Cómo actuar ante un cliente insatisfecho

En nuestro quehacer diario, puede darse el caso de que el cliente esté descontento con una traducción que le hemos entregado y nos exija un descuento. Cuando uno se encuentra en esta situación, es bueno tener un protocolo establecido, para actuar con celeridad y solucionar el problema lo antes posible, pero dejándonos un margen de…

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