Ocho consejos para optimizar la relación con nuestros clientes

Gracias al auge de las tecnologías y las redes sociales, es más fácil establecer una conexión directa y personal e iniciar un diálogo con nuestros clientes. Las interacciones representan una ocasión magnífica para mejorar la imagen de nuestra empresa. Los intercambios positivos hacen volver a los clientes. Por el contrario, los mediocres provocan un rechazo…

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La formación continua, piedra angular del desarrollo profesional

Esta semana adopto un tono más personal para hablar de un tema que considero esencial para la evolución y el desarrollo de cualquier profesional: la formación continua y el reciclaje de los conocimientos. Me licencié en traducción en 1998 y, si bien desde entonces no he dejado de ejercer mi profesión, he procurado mantenerme al…

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Cómo gestionar el crédito de clientes

De la mano de Pymes y autónomos hemos descubierto BMooc Barcelona School, una plataforma gratuita y en línea centrada en la formación empresarial en los campos de las finanzas, el marketing y la comunicación, los recursos humanos y las ventas. Entre el elenco de profesores figuran expertos reconocidos como José María Gay de Liébana, el…

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¡Nos hemos mudado!

Desde hace unos meses estamos instalados en un espacio de trabajo compartido con otros profesionales del ámbito de la comunicación, en los locales del Instituto de Geomática del Parque Mediterráneo de la Tecnología, que pertenece a la Universidad Politécnica de Cataluña. Estamos encantados de trabajar en un ambiente privilegiado, en plena naturaleza, donde coincidimos con…

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Balance de 2012

La voluntad de compartir contenidos de calidad con nuestros clientes y seguidores ha sido una constante a lo largo del año; por lo que la comunicación ha sido una de las áreas clave de 2012. La coyuntra económica nos ha motivado a ampliar nuestros horizontes y buscar nuevos clientes que valoran y comparten nuestra filosofía…

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Claves para optimizar nuestra asistencia a las ferias

Las ferias representan una magnífica ocasión para darnos a conocer, contactar con nuevos clientes y crear nuevas sinergias. Pero sin una estrategia bien definida y una buena preparación tanto del equipo que asistirá como de los aspectos comerciales y comunicativos, podemos dejar pasar oportunidades magníficas. «Según la Global Association of the Exhibition Industry (UFI), las…

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Pautas para prevenir la morosidad nacional e internacional

El retraso en el pago de las facturas emitidas supone un aumento del 0,5% del coste financiero de una empresa. Es por lo tanto muy importante gestionar y controlar la facturación y los créditos para minimizar los riesgos de morosidad, ya sea a escala nacional o internacional. Se pueden establecer pautas preventivas y acciones una…

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